Política de Privacidade

A Pacto Eólico respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais dos utilizadores do nosso website e loja online. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).

Quem somos

Pacto Eólico, Av. Universidade Lt B r/c d.º – 6200-161 Covilhã, NIF 518920666, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site.

Que dados recolhemos

Podemos recolher as seguintes informações:
– Dados de identificação: nome, email, telefone, morada.
– Dados de compra e faturação: produtos adquiridos, dados de pagamento, histórico de encomendas.
– Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, cookies e interações no site.

Como utilizamos os seus dados

Os dados recolhidos são utilizados para:
– Processar encomendas e gerir pagamentos.
– Enviar informações sobre o estado da encomenda.
– Gerir contas de cliente registado.
– Comunicar promoções, campanhas ou novidades (quando o utilizador autorizar).
– Cumprir obrigações legais e fiscais.
-Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site.

Partilha de dados

Podemos partilhar os seus dados apenas com:
– Parceiros de pagamento (ex.: bancos, plataformas de pagamento seguro).
– Transportadoras para entrega das encomendas.
– Entidades oficiais quando exigido por lei (ex.: Autoridade Tributária).
– Prestadores de serviços técnicos (hospedagem, manutenção do site, analytics), sempre sob contrato de confidencialidade.

Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

Prazo de conservação

Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal).
Dados de clientes: até que o utilizador solicite a eliminação ou após 5 anos de inatividade.
Dados de newsletters/marketing: até retirada do consentimento.

Direitos do titular dos dados

O utilizador pode, a qualquer momento:
– Aceder, corrigir ou atualizar os seus dados pessoais.
– Solicitar a eliminação ou limitação do tratamento.
– Retirar o consentimento previamente dado.
– Solicitar portabilidade dos dados.
– Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).